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排名对不上、关注没生效,答案先在这里找
奇异果赛场把球迷最常卡住的几件事拆成了短答案:入口在哪、榜单怎么筛、球员数字为什么和别人不一样、关注列表怎么调。多数问题三十秒能自己解决,剩下的直接交给客服。
- 高频问题
- 7 类
- 覆盖赛事
- 18 个联赛与杯赛
- 人工回复
- 工作日 9:00–18:00
从哪里进站最稳
收藏一个地址、记住一个入口,下次打开就少绕两步。
从哪个地址进站最稳?
在浏览器地址栏直接输入 sports-install-qiyiguo.com.cn,打开的就是奇异果赛场的中文官方入口。把它加入收藏夹,下次点开直达首页,不必再通过搜索绕一圈。进入后从首页的榜单卡片就能开始看当前轮次。
每天固定看的比赛,从哪儿进最快?
用两个常驻入口:右上角的「会员中心」和页头那枚「去查积分榜」。会员中心保留最近 90 天的浏览与查看记录,常看的联赛点一下就回去了。
换了电脑或浏览器,关注列表还在吗?
在。关注列表跟着会员中心里的账号走,新设备重新登录后看到的是同一份列表。若只是换了浏览器却没登录,左侧侧栏会是空的。
手机上打开能看全吗?
能。站内提供网页端与 PC 端两种访问形态,手机浏览器查排名、读复盘都没问题。PC 端侧重多栏并列,同时盯几支球队时更顺手。
积分榜对不上怎么办
九成差异来自筛选条件和更新时间,两步就能排除。
排名为什么和我记的不一样?
先看筛选条件:赛季、轮次、主客场三项里只要有一项没清空,榜单就只剩一部分场次。把三项切回全部赛季、全部轮次、主客场不限,通常立刻对上。也可以在工具中心把筛选一键重置再看一遍。
榜单多久更新一次?
每轮比赛结束后 30 分钟内,排名与相关统计会更新到位。碰到加时或补赛,更新时间顺延到结果确认之后。
分区榜和总榜是什么关系?
总榜把全部联赛与杯赛的排名放在一张表里,分区榜只是按项目或阶段切出来的子集。看升降级和整体走势用总榜,盯单条战线用分区榜。
主客场筛选怎么用?
在榜单上方的筛选条里把主客场切到「主场」或「客场」,榜单立刻只统计这一类场次。做赛前功课时主客两套数据对着看,比只翻总榜更容易看出球队的真实状态。
卡片矩阵能按什么排序?
积分榜卡片支持按胜率、净胜分、近期状态三种方式排序。点一下切换排序方式,再点一下取消,回到默认名次。
球员数字为什么不一样
统计时点不同是主要原因,版本号能帮你判断。
球员统计在哪一页看?
从赛后复盘的时间线点进任意一场,数据面板里每位出场球员都能展开。也可以直接按球员姓名检索,命中后跳到对应的场次面板。
一共统计哪些项?
出场时间、得分、篮板、助攻、抢断、盖帽、失误、犯规、正负值,共 9 类。表格里的数字统一等宽对齐,纵向扫读时不会串行。
数字和别处对不上,先看哪里?
先看数据面板顶部标注的版本号与更新时间,多数差异来自统计时点不同——我们取的是赛后的初版或后续修订版。若同一时点仍然不同,把球员名、场次和截图一起发给客服,方便直接定位到具体一行。
早几轮的比赛还能查到吗?
赛后复盘的时间线保留最近 10 轮赛事,正好覆盖一个完整赛段的走势。更早的场次可以在资讯专栏的专题系列里找对应的复盘文章。
关注列表与使用记录
把常看的球队放在手边,回来时不用重新找。
最多能关注几支球队?
最多 40 支球队或球员。首页侧栏以纵向滚动呈现,上下滑动就能扫完整份列表。
奇异果体育PC端关注列表在哪里添加?
首页左侧侧栏顶部就是添加入口,选好球队或球员后确认即生效。多栏并列浏览时这份列表一直挂在左边,不随中部榜单滚动。
到了栏目页,关注怎么变成横着一排?
栏目页把同一份关注列表收成了可折叠的横向胶囊组,给正文让出宽度。点开胶囊组切换球队,下面的内容会跟着换。
关注顺序能自己调吗?
能。在首页侧栏把某一条拖到目标位置即可改变先后,把最常看的放最上面最省事。
上次看的那场怎么找回来?
会员中心里保留最近 90 天的浏览与查看记录,按时间倒序排列。翻到对应日期点进去,就能回到当时的榜单或复盘页面。
页面变了,去维护记录里对一下
每次调整都留了版本号,能查到自己遇到的到底是哪一次变化。
维护记录在哪儿看?
页头右侧的「维护记录」入口一直可见,按版本号从新到旧排列,目前累计 46 次公开记录。每条都写明调整内容与受影响的栏目。
榜单结构好像变了,是我看错了吗?
没看错。3 月 14 日那次维护调整了积分榜栏目结构,强化了榜单层级与筛选入口,位置和以往略有不同。顺着新的筛选条找一遍,很快就能回到熟悉的榜单。
怎么判断我的问题和某次调整有关?
把遇到问题的时间、所在栏目和记录里的变化点对一遍,能对上的基本就是那次改动带来的。对不上时把情况交给客服,由他们往下查。
还没解决
把截图发过来,我们一起看
积分榜和球员数字有关的问题,附一张截图并写清联赛名、轮次与球员名,定位会快很多。资讯与专题的建议,写明栏目名就够。需要更细的分流说明,可以走咨询通道,那里列了每类问题该准备什么。
走咨询通道- 客服邮箱 support@sports-install-qiyiguo.com.cn 工作日 9:00–18:00 回复
- 客服电话 400-8737-3141 常见问题平均响应约 4 小时